Politika kvality

Vedení společnosti ZETOR Engineering s.r.o. se zavazuje osobně a v maximálním možném rozsahu poskytovat svým zákazníkům výrobky a služby, které splňují, a i překračují jejich očekávání.

Všichni zaměstnanci ZETOR Engineering s.r.o. jsou osobně zavázáni k realizaci cílů, programů a úkolů vedoucích k podpoře integrovaného systému řízení v souladu s požadavky norem ISO 9001, ČOS 051672 (AQAP 2110).

Takového cíle je možné dosáhnout jen cestou neustálého zlepšování a zefektivňovat systém management kvality jako nástroje pro řízení naší společnosti. Pro naplňování této vize uplatňujeme následující záměry a principy:

Ve vztahu k zákazníkům

Abychom porozuměli potřebám zákazníků, je nutný osobní kontakt jak s našimi současnými, tak budoucími zákazníky

Poskytovat výrobky, které svým technickým řešením předčí očekávání zákazníkům, a to v zajištění dodání v daném termínu, kvalitě a ceně

Zajistit vysokou úroveň a dostupnost poprodejních služeb

Věnovat mimořádné úsilí uspokojování požadavků na speciální provedení vozidel využívaných pro potřeby zajištění obrany

Cíl: Překonávat očekávání zákazník

Ve vztahu k zaměstnancům

• Vytvářet příznivé a motivující prostředí a podporovat rozvoj zaměstnanců
• Podporovat vzdělávání a vědomosti každého zaměstnance
• Vyžadovat zodpovědnost za dosažení stanovených pracovních záměrů

Cíl: Jen spokojení, loajální a vysoce kvalifikovaní zaměstnanci mohou vytvořit ten nejlepší produkt

Ve vztahu k našim dodavatelům

• Jen s konkurence schopnými dodavateli a z kvalitních materiálů a komponent se dá vytvořit nejlepší produkt
• Rozvíjení vztahů s dodavateli je nástroj sjednocení chápání požadavků na specifika výrobků
• Přenášet plnění požadavků z našich procesů do procesů dodavatelů

Cíl: Výběr a spolupráce s těmi nejlepšími

Ve vztahu k zainteresovaným stranám

• Sledovat požadavky ostatních zainteresovaných stran a reagovat na jejich požadavky
• Mít schodu s právními předpisy a legislativou a tento soulad neustále udržovat, sledovat a ověřovat

Cíl: Být důvěryhodným partnerem na trhu

Závazek vedení společnosti

• Vedoucí zaměstnanci společnosti jdou při zlepšování systému kvality příkladem
• Mezi všemi spolupracovníky vytvářet vazby, které jsou založeny na etických principech, důvěře a spolupráci
• Každý nový požadavek na změnu, je tou správnou výzvou
• Zabezpečením a dodržováním veškerých legislativních povinností souvisejících s předmětem podnikání společnosti

Cíl: Jít příkladem

Od zaměstnanců vedení společnosti očekává

• Aktivní přístup k problematice přispívat ke zlepšení výrobků a kvalitě produktu
• Vysokou odpovědností za svoji práci, která předchází chybám a důslednou kontrolou své práce
• Týmovou práci a iniciativní přístup při dosahování cílů

Cíl: Být stále lepší

Účinnost od: 1.12.2021